截至2016年9月,西宁市共接待游客1536.26万人次,同比增长16.23%,实现旅游总收入162.3亿元,同比增长27.84%……近日,西宁市举行创建全国旅游标准化试点城市终期验收会议,三天时间的评估验收表明,西宁市创标工作取得了显著的成绩。
西宁市作为西部唯一列入全国旅游标准化示范城市创建的省会城市,立足本地多民族聚集、多元文化共存的特点,积极推进藏医药文化博物院、藏文化馆、三江雪中华枸杞养生苑、景熙丰生态餐饮等近20家民族特色旅游企业开展旅游标准化创建,打造具有西宁特色的品牌标准化企业,将国家标准、行业标准和地方标准充分融入到企业标准体系中和日常管理服务中,进一步加强了旅游交通、信息咨询、旅游购物、旅游住宿设施的建设,借力标准化努力实现西宁旅游转型升级发展。
试点期间,全市旅游投诉率呈逐年下降趋势,游客对西宁的满意度达到93%以上,旅游标准化试点工作的开展,推动了旅游服务质量和管理水平整体提升。全市旅游接待人数从2013年的1306.83万人次,增长到2015年的1606.53万人次,年均增长12.59%,占全省接待总人数的70%以上;旅游收入由100.8亿元增长到156.46亿元,年均增长27.55%,占全省旅游总收入的60%以上,旅游业已成为全市最具潜力和活力的产业之一。
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